헛다리 짚는 설문결과가 나오는 이유

직원들의 요구사항과 불만을 듣고 충족해주면 퇴사율이 낮아질까?

어쩌면.

하지만, 돌아오지 않은 직원의 목소리는 거기 없을 가능성도 생각해야 한다.

유능한 인재를 잃거나 받지 못하는 이유를 유능하지 않은 사람들에게 물어봐선 제대로 된 답이 나올 리가 없다.

군대에 있을 때 라인(항공기 통과 지역)에 세워져 있던 팻말은 아직까지 기억에 남는다.
"Expect the unexpected"